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■注文方法について
ご注文は、当サイト上またはその他の媒体等で、当ショップが指定する手順に従ってお申し込みください。
■まずは会員登録を
ショップをご利用いただくには「会員登録」が必要となります。会員登録がお済みでない方は、会員登録ページよりご登録ください。
■「注文受付メール」の受け取り
ご注文受付後24時間以内に「注文受付メール」でご案内いたします。もし「注文受付メール」が注文後24時間以内にお手元に届かない場合には、ご登録のメールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。同時にお問い合わせフォームにて、ご連絡ください。（毎週月曜日が定休日となっております。※定休日はトップページカレンダーでご確認ください。） 日曜日夜間、月曜日に送信頂きましたご注文、e-mailは火曜日にご返信させて頂きます。
＊注意・・・商品は店頭でも販売している為、在庫切れになる場合がございます。ご了承ください。
■未成年の方のご購入について
未成年の方が購入される場合には、必ず保護者の方の同意を得てください。保護者の方の同意を得なかった場合にはご注文をキャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください。
■メールまたはお電話でのお問い合わせについて
土日祝日や年末年始、ゴールデンウィーク、お盆にいただいたお客様からのメールでのお問い合わせは、休日明けに返信させていただいております。また、お電話でのお問い合わせ受付時間は、11時から18時となります。TEL：026-244-4311
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クレジットカード決済
代金引換（クロネコヤマト）
Yahoo ウォレット決済
銀行振込
【振込先】八十二銀行昭和通営業部 普通 824179 口座名義：有限会社ｍ＆ｍ(ユウゲンガイシヤエムアンドエム）
【振込先】ゆうちょ銀行 〇五九店 78537 口座名義：有限会社ｍ＆ｍ(ユウゲンガイシヤエムアンドエム）
【備考】
＊商品を確保次第メールを差し上げますのでその後ご入金下さい （店頭販売もしておりますので、ご注文後と行き違いで在庫切れになる場合がございます。ご注意ください。）
＊ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
■お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金＋送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
■お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
代金引換
■業者 ⇒ ヤマト運輸(株)
■お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋代引手数料(税込・お買い上げ合計30,000円以上で代引手数料無料！) )
代引手数料：下表をご参照ください。
送料は地域によって異なります。（お買い上げ合計16,500円以上で送料無料！)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■代引手数料
1〜10000円未満 ⇒ 330円
10000〜29999円 ⇒ 440円
30000円以上 ⇒ 無料 |
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| ○店頭に在庫がある場合
本州⇒3日〜4日後
その他の地域⇒4〜6日後
○在庫がなく取り寄せの場合
上記日数プラス1〜2日後になります
○フレームのみの場合
上記日数より1〜2日早くお届けできます
○その他ご希望がございましたら、まずご相談ください！ |
| ■その他の商品 |
○店頭に在庫がある場合
本州⇒2日〜3、4日後
その他の地域⇒3〜4日後
○在庫がなく取り寄せの場合
上記日数プラス1〜2日後になります |
| ■配送料について |
○720円の地域
長野、新潟、石川、富山、福井、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、福島、宮城
○830円の地域
京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
○940円の地域
青森、岩手、秋田、山形、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知
○1,210円の地域
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
○1,320円の地域
北海道
○3,000円の地域
沖縄、離島部
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| ■商品のお届けは日本国内のみになります。 あらかじめご了承ください。 |
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■返品について
返品につきましてはメーカーでの製造不良・当店の不手際のものに限らせて頂きます。
商品到着後、７日以内に弊社にご連絡後着払いにてご返品下さい。
●お客様のご都合による返品・交換は、
お受け出来ません。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、
弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で
早急に新品をご送付致します。
●ガットをお張りしたラケットに関しましてはその性質上 返品は一切お受け出来ません。
●製品の保証に付きましてはメーカー保証のみとさせて頂きます保証期間中に通常使用で破損が生じた場合弊社までご連絡下さい。弊社スタッフより返品先をお知らせします。
●尚消耗・落としたり、ぶつけてしまったりの破損に付きましては保証期間中であっても対象外となりますのでご了解下さい。
サイズなどの問題でどうしてもサイズ交換をご希望される場合
お電話にてご相談下さい
返品や交換が出来る場合がございます
その場合返送時の送料と交換にかかる手数料、返品の際（振込み手数料等）はお客様のご負担になります
■ラケットの保証について
ラケトク市場販売のラケットが、通常の使用目的及び使用様態・方法（硬式テニスボール・ソフトテニスボール及びシャトルコックを適正なテンションのストリングが張られている面で打つ行為）において、破損がした場合に限り、保証いたします。
1.ラケット保証
新品のラケットを購入された日を購入日とし、保証開始日とします。通信販売の場合は、出荷日、ショップでの直接購入の場合は、ショップでの購入日を購入日と致します。保障期間が延長されたり更新されたりすることはありません。保障期間は、使用されていないラケットの購入に始まり、当保証規定に基づき終了いたします。国内の各メーカー、各代理店の保証が付いている商品につきましては、国内の各メーカー、各代理店の保証を優先させて頂きます。
2.保証期間
各ブランドの保証期間は以下の通りです。
ウィルソン 6ヶ月
プリンス 6ヶ月
ヘッド 6ヶ月
ヨネックス 6ヶ月間
バボラ 6ヶ月間（バドミントンラケット 3ヶ月間）
ダンロップ 6ヶ月間
ゴーセン 6ヶ月間
ブリヂストン 6ヶ月間
3.保証対象
ご購入いただいたテニスラケット本体のみ有効
4保証規定適用外
通常の使用範囲外により破損した場合のほかに、破損理由が以下に該当する場合も保証の対象となりません。
�＿从辧�地震、風水害、その他天変地異等の災害により生じた破損。
��故意、過失を問わず、テニスコート、ネット、ボールや他の競技者のラケットなどテニスボール以外のものと接触した場合や移動、運搬、落下等により生じた破損。
��ラケット本体以外の消耗部品（グロメット・ストリング・グリップ等）がご使用により消耗した場合。
�づ�社以外で行われた修理、改造がある場合に生じた事故、破損。
�コ謄瓠璽�ーで推奨するストリングテンション範囲以上の強さ、または間違った技術でストリングされ、変形、破損が生じた場合。
�κ欖評紊良堡�（自動車内のトランクやリアウインドウ、暖房器具付近等高温になる場所や、湿気の多い場所での放置・保管等）、または手入れの不備による損傷。
�Д轡螢▲詒峭罎良佞い討い訃ι覆如▲轡螢▲詒峭罎粒稜Г�できない場合。
5.保証範囲
�‥�保証では上記規定にて保証適応内と判断された場合、ラケットの修理、交換の対応を致します。なお、在庫切れ、生産終了等の理由により、弊社にて交換用のラケットがご用意できない場合は、ご購入時の価格と同価値若しくはそれ以下で交換時に在庫のあるラケットと交換させて頂きます。現金では保証致しません。グロメット、バンパー、グリップパレット、エンドキャップ部の欠如については、それが新品であるか、または製造欠如による物と当社にて判断された場合のみ、修理、交換の対応をいたします。（ラケットの種類により、対応できない場合もあります。）摩擦や素材疲労、ストリンギングによる損傷の場合は、保証対象外となります。また、ストリング、ラケットカバー、グリップテープについてはそれが新品である場合を除き、保証対象外とさせていただきます。また、保証期間中に受けられる無償の保証は1度のみとさせていただきます。
�� 販売店にご持参、お引取り頂く際に要する交通費、諸費用、または交換する場合のストリング代金および張工賃はお客様のご負担になります。なお、通信販売の場合、弊社にお送りいただく場合の費用はお客様ご負担となります。初期不良（購入時から1ヶ月以内）の場合に限り、弊社で負担させて頂きます。（ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便に限る）。 なお、返送費は当社で負担させて頂きます。（保証対象外の場合は除く）
�Ｊ歉敕�応対象であるかどうかの判定、また保証内容が有料であるか無料であるかの判定に関しては、弊社の判断を優先させていただきます。
�づ�保証規定は、弊社が販売している新品のラケットの購入、使用においてのみ有効です。
�ヅ�保証規定は、日本国内においてのみ有効です。（These guarantee provisions are vaild only in Japan)
6.保証範囲の制限
当保証規定における弊社の責任は、ラケットを新品で購入した日（購入日）より保証期間内に限定されるものとし、当保証に基づく弊社の責任範囲は、当保証規定に明記された欠陥フレームの修理もしくは交換のみに限定されるものといたします。弊社は、いかなる場合においても、当該製品の使用から生じる可能性のある、あらゆる付随的または間接的損害に関して責任を負わないものとします。
7.保証規定の変更
保証内容については変更する場合があります。変更後は、変更後の規定に従い取扱うものとします。
8.準拠法・合意管轄
弊社との契約準拠法は日本国法とします。 本契約・保証に関する訴訟については、長野地方裁判所を管轄裁判所とします。
当規定は、2008年11月11日より効力を発する。
有限会社ｍ＆ｍ
〒380-0038 長野県長野市東和田592
TEL.026-244-4311
FAX.026-244-4317
MAIL：.info＠raketoku.jp
トラブルが発生した場合は
現物をお送り頂く際は、ガットは切り取らずに、 現状のままお送りください。
ガットを取り除かれますと、全額保証できない場合がございます。
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